Готовые облачные сервисы перегружены лишними полями и требуют сотен тысяч рублей ежемесячно за лицензии сотрудников. Команда ZORKA проектирует и развертывает кастомные CRM-системы под ключ за 28 дней. Бизнес получает чистую архитектуру, полный контроль над базой данных и интерфейс без лишних кликов.
Отказ от раздутого функционала: проектирование ядра под регламенты компании
Типовые коробочные системы содержат сотни ненужных опций, которые путают менеджеров и замедляют обработку входящего трафика. ZORKA начинает разработку CRM с детального аудита каждого этапа воронки и сценариев движения лида. Мы отсекаем избыточные поля и оставляем только рабочие инструменты для быстрого закрытия сделок.
Проектирование начинается с построения четкой схемы сущностей: лиды, контакты, контрагенты, счета и номенклатура. За счет этого менеджер видит всю историю коммуникаций на одном экране без перехода по бесконечным вкладкам. Скорость заполнения карточки заказа сокращается с 7 минут до 40 секунд.
Фиксируйте минимальный набор обязательных полей для каждого этапа воронки. Чем меньше ручного ввода требует система, тем выше точность аналитических отчетов.
Стек без оверхеда: PostgreSQL, быстрый API и строгая ролевая модель
Для кастомных CRM мы используем реляционную базу данных PostgreSQL и серверный слой на Node.js или Go. Такая связка гарантирует целостность финансовых транзакций и выдерживает пиковые нагрузки в периоды распродаж. Фронтенд на React обеспечивает мгновенный отклик интерфейса без перезагрузки страниц.
Безопасность корпоративных данных выстраивается через гранулярную модель прав RBAC. Рядовой менеджер видит только закрепленные за ним контакты без права выгрузки базы в Excel. Руководитель отдела получает доступ к сводным отчетам, маржинальности и архиву удаленных записей.
Изолированная база данных на собственном сервере заказчика полностью исключает утечку клиентской базы к конкурентам или сторонним сервисам.
Сквозные интеграции: телефония, мессенджеры и учетные системы
Система продаж не работает изолированно от каналов коммуникации. ZORKA настраивает прямую интеграцию с IP-телефонией, официальными шлюзами WhatsApp и Telegram через надежные вебхуки. Входящий звонок автоматически открывает карточку клиента или создает новый лид за 300 миллисекунд.
Связка с 1С и складскими базами реализуется через фоновые очереди на базе Redis. Менеджер выставляет счета и резервирует остатки товара прямо в окне сделки в один клик. Исключаются двойные продажи и ручной перенос номенклатуры между разными окнами.
Мы используем идемпотентные обработчики вебхуков. Это защищает систему от дублирования заявок при сбоях на стороне внешних провайдеров связи.
Прозрачная юнит-экономика и окупаемость разработки за первый квартал
Разработка CRM под ключ окупается за 3-5 месяцев за счет ликвидации подписок на сторонние SaaS-платформы. Компания со штатом в 25 менеджеров экономит от 50 000 до 120 000 рублей каждый месяц. При этом производительность команды возрастает на 30-40% благодаря автогенерации договоров и КП.
Встроенный модуль сквозной аналитики фиксирует реальную стоимость привлечения сделки по каждому рекламному источнику. Руководство видит конверсию каждого сотрудника и точный цикл сделки в разрезе дней. ZORKA передает проект с настроенными дашбордами и полной технической документацией.
Собственная CRM не привязывает бизнес к чужим тарифам. Вы платите один раз за разработку и развиваете функционал под новые задачи без ограничений.
- Ежемесячные платежи от 3 500 рублей за каждого сотрудника без владения кодом
- Перегруженный интерфейс и медленный отклик карточек при росте базы лидов
- Ограниченные возможности кастомизации под нестандартные сценарии логистики
- Риск внезапной блокировки аккаунта или одностороннего изменения тарифов сервиса
- Полная передача исходного кода и развертывание на серверах вашей компании
- Интерфейс под специфику вашего бизнеса с временем отклика карточки до 120 мс
- Гибкая интеграция с 1С, складскими базами, телефонией и банковскими шлюзами
- Фиксированная смета, 4 недели на запуск MVP и гарантийное сопровождение
- Интервью с руководителями отделов и аудит пути лида
- Проектирование архитектуры базы данных и структуры сущностей
- Интерактивный кликабельный прототип всех экранов системы
- Развертывание защищенной базы данных PostgreSQL
- Реализация REST API и ролевой модели разграничения доступа
- Создание базового интерфейса канбан-доски и карточки сделки
- Подключение телефонии, мессенджеров и корпоративной почты
- Двусторонний обмен данными со складскими базами и 1С
- Настройка автогенерации счетов, коммерческих предложений и актов
- Стресс-тестирование API и проверка безопасности данных
- Бесшовная миграция контактов и сделок из старых таблиц или CRM
- Обучение персонала, запуск в промышленную эксплуатацию и релиз
Часто задаваемые вопросы
Да, при поэтапном подходе к разработке. В первые 4 недели ZORKA выпускает полностью функциональный MVP: воронку, карточки клиентов, телефонию и базовую аналитику. Это позволяет сразу перевести отдел продаж в систему, а специфические отчеты и дополнительные интеграции внедрять параллельно.
Все права на исходный код, документацию и базы данных без исключения принадлежат клиенту. ZORKA развертывает систему на инфраструктуре заказчика. Мы не берем лицензионных отчислений за добавление новых менеджеров или филиалов.
Инженеры ZORKA пишут автоматические скрипты нормализации и миграции. Мы очищаем базу от дублей, сопоставляем статусы старых воронок с новыми и переносим контакты, историю сделок и прикрепленные файлы без остановки текущих продаж компании.
Модульная архитектура ZORKA позволяет легко наращивать систему. Вы можете поручить развитие проекта нашей команде по фиксированной часовой ставке или передать проект штатным программистам. Чистый код и подробная документация позволяют любому разработчику быстро включиться в работу.
Планируете запуск собственной системы продаж?
Инженеры ZORKA изучат структуру ваших сделок, предложат оптимальную архитектуру и рассчитают фиксированную смету проекта за 48 часов.